[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 15.04.2026 04:00 CEST
• Ende: Mittwoch, 15.04.2026 07:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, Deutschland
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste von voraussichtlich 15 bis 30Min.
• Betroffener Service: Managed-Server, Shared Webhosting, Cloud-Server, Dedizierte Server und Colocation-Services
• Informationen: Es werden Anpassungen, Optimierungen und Umstellungen an unserem Netzwerk durchgeführt

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2026-04-15 04:00 CEST
• End: Wednesday, 2026-04-15 07:00 CEST
• Affected location: Duesseldorf, Germany
• Affected service: Managed-Server, Shared Webhosting, Cloud-Server, Dedicated-Server and Colocation-Services
• Expected impact: ** packet loss while changes are performed and packets are being re-routed (expected downtime: 15-30 minutes)**
• Information: Adjustments, Changes and optimizations in our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 06.05.2026 22:00 CEST
• Ende: 07.05.2026 04:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2026-05-06 22:00 CEST
• End: 2026-05-07 04:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 24.03.2026 01:00 CET **
• Ende: ** 24.03.2026 07:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Deutschland, Düsseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: Erhöhte Latenz, Paketverluste während Neukonvergenz
• Informationen: Wartung eines Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2026-03-24 01:00 CET **
• End: ** 2026-03-24 07:00 CET **
• Affected location: ** Germany, Dusseldorf **
• Expected impact: higher latency, packetloss during re-convergence
• Information: Maintenance by one upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 15.04.2026 04:00 CEST
• Ende: Mittwoch, 15.04.2026 07:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, Deutschland
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste von voraussichtlich bis zu 5Min. während Pakete neu geroutet werden
• Betroffener Service: Managed-Server, Cloud-Server
• Informationen: Es werden Anpassungen und Optimierungen an unserem Netzwerk durchgeführt

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2026-04-15 04:00 CEST
• End: Wednesday, 2026-04-15 07:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf, Germany
• Affected service: Managed-Server, Cloud-Server
• Expected impact: ** packet loss while changes are performed and packets are being re-routed (expected downtime: up to 5 minutes)**
• Information: Adjustments and optimizations to our network are made

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[UPDATE 2026-03-11 10:52 CEST]

[ german - english version below ]

Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande sowie die Transportstrecke zwischen Düsseldorf und Amsterdam

Die kurze Netzwerkstörung wurde durch ein lokales Problem beim Rechenzentrumbetreiber verursacht. Das Problem wurde behoben. Ein RFO wurde angefordert.

[ english ]

• Affected location: Amsterdam, Netherlands and transport route between Düsseldorf and Amsterdam

The issue has been identified as a local problem caused by the data center operator in Amsterdam. The issue has been solved and the RFO has been requested.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Donnerstag, 26.02.2026 23:00 CET
• Ende: Freitag, 27.02.2026 05:00 CET
• Erwartete Auswirkungen:
  Ausfall Standort Amsterdam
  Ausfall der Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• erwartete Ausfallzeit:
  Ausfall Standort Amsterdam: unter 30 Minuten
  Ausfall Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam: bis zu mehrere Stunden
  Wir versuchen die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
• Grund für die Arbeiten:
  Austausch von Equipment, Optimierung des Netzwerks

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Thursday, 2026-02-26 23:00 CET
• End: Friday, 2026-02-27 05:00 CET
• Expected impacts:
  Outage of location Amsterdam
  Outage of transport route Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected downtime:
  Outage of location Amsterdam: less than 30 minutes
  Outage of transport router Düsseldorf <=> Amsterdam: up to several hours
  We do our upmost to keep the downtime as short as possible
• Reason for the maintenance:
  Replacement of hardware, optimization of network

[UPDATE]

Unsere Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Our maintenance has been finished. Thank you for your understanding!

Wartung verschoben

• Start: D̶o̶n̶n̶e̶r̶s̶t̶a̶g̶,̶ ̶1̶9̶.̶0̶2̶.̶2̶0̶2̶6̶ ̶2̶3̶:̶0̶0̶ ̶C̶E̶T̶
• Ende: F̶r̶e̶i̶t̶a̶g̶,̶ ̶2̶0̶.̶0̶2̶.̶2̶0̶2̶6̶ ̶0̶5̶:̶0̶0̶ ̶C̶E̶T̶
• Erwartete Auswirkungen:
  Ausfall Standort Amsterdam
  Ausfall der Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• erwartete Ausfallzeit:
  Ausfall Standort Amsterdam: unter 30 Minuten
  Ausfall Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam: bis zu mehrere Stunden
  Wir versuchen die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
• Grund für die Arbeiten:
  Austausch von Equipment, Optimierung des Netzwerks

[ english ]

Maintenance shifted

• ~~Start: T̶h̶u̶r̶s̶d̶a̶y̶,̶ ̶2̶0̶2̶6̶-̶0̶2̶-̶1̶9̶ ̶2̶3̶:̶0̶0̶ ̶C̶E̶T̶~~
• ~~End: F̶r̶i̶d̶a̶y̶,̶ ̶2̶0̶2̶6̶-̶0̶2̶-̶2̶0̶ ̶0̶5̶:̶0̶0̶ ̶C̶E̶T̶~~
• Expected impacts:
  Outage of location Amsterdam
  Outage of transport route Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected downtime:
  Outage of location Amsterdam: less than 30 minutes
  Outage of transport router Düsseldorf <=> Amsterdam: up to several hours
  We do our upmost to keep the downtime as short as possible
• Reason for the maintenance:
  Replacement of hardware, optimization of network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 28.01.2026 22:00 CET
• Ende: 29.01.2026 06:00 CET
• Betroffener Service: Transportstrecke zwischen Düsseldorf und Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, kurzzeitig erhöhte Latenzen möglich
• Informationen: Notfall Wartungsarbeiten an der Transportstrecke

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2026-01-28 22:00 CET
• End: 2026-01-29 06:00 CET
• Affected service: transport route between Düsseldorf and Amsterdam
• Expected impact: none, short term higher latency possible
• Information: Emergency Maintenance work on transport route

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 14.01.2026 04:00 CET
• Ende: Mittwoch, 14.01.2026 07:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Wir erwarten während der Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigungen. Es besteht jedoch das Risiko von kurzzeitig erhöhten Latenzen oder Paketverlusten.
• Informationen: Es werden Anpassungen und Optimierungen an unserem Netzwerk durchgeführt.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2026-01-14 04:00 CET
• End: Wednesday, 2026-01-14 07:00 CET
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: We do not expect any impact during this maintenance. There will be a risk of increased latency or packet loss while changes are performed.
• Information: Adjustments and optimizations to our network are made.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 12.02.2026 18:00 CET
• Ende: 12.02.2026 22:00 CET
• Betroffener Service: Transportstrecke zwischen Düsseldorf und Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, kurzzeitig erhöhte Latenzen möglich
• Informationen: Wartungsarbeiten an der Transportstrecke

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2026-02-12 18:00 CET
• End: 2026-02-12 22:00 CET
• Affected service: transport route between Düsseldorf and Amsterdam
• Expected impact: none, short term higher latency possible
• Information: Maintenance work on transport route

Die unten genannte Wartung war für den 22.01.2026 von 18:00 - 22:00 CET geplant und musste leider verschoben werden.

[RESCHEDULED]

This maintenance was originally scheduled for 22th of January 2026 18:00 - 22:00 CET but had to be rescheduled.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 22.01.2026 18:00 CET
• Ende: 22.01.2026 22:00 CET
• Betroffener Service: Transportstrecke zwischen Düsseldorf und Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, kurzzeitig erhöhte Latenzen möglich
• Informationen: Wartungsarbeiten an der Transportstrecke

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2026-01-22 18:00 CET
• End: 2026-01-22 22:00 CET
• Affected service: transport route between Düsseldorf and Amsterdam
• Expected impact: none, short term higher latency possible
• Information: Maintenance work on transport route

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 07.01.2026 04:00 CET
• Ende: Mittwoch, 07.01.2026 07:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Wir erwarten während der Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigungen. Es besteht jedoch das Risiko von kurzzeitig erhöhten Latenzen oder Paketverlusten.
• Informationen: Es werden Anpassungen und Optimierungen an unserem Netzwerk durchgeführt.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2026-01-07 04:00 CET
• End: Wednesday, 2026-01-07 07:00 CET
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: We do not expect any impact during this maintenance. There will be a risk of increased latency or packet loss while changes are performed.
• Information: Adjustments and optimizations to our network are made.

[UPDATE]

Unsere Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.

Our maintenance has been finished.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseres Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[UPDATE]

Wir sind weiterhin mit dem Betreiber des Rechenzentrums in Kontakt und werden über Updates informieren, sobald wir Neuigkeiten erhalten haben.

We are still in contact with the datacenter operator and will provide updates as soon as we receive any news.

[UPDATE]

Das Netzwerkproblem wurde behoben und unser Standort Dallas ist wieder erreichbar. Ein RFO wurde angefordert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

The network issue has been resolved. A detailed RFO has been requested. We apologize for the inconvenience!

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 26.11.2025 06:00 CET
• Ende: Mittwoch, 26.11.2025 07:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Wir erwarten während der Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigungen. Es besteht jedoch das Risiko von kurzzeitig erhöhten Latenzen oder Paketverlusten.
• Informationen: Es werden Anpassungen und Optimierungen an unserem Netzwerk durchgeführt.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2025-11-26 06:00 CET
• End: Wednesday, 2025-11-26 07:00 CET
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: We do not expect any impact during this maintenance. There will be a risk of increased latency or packet loss while changes are performed.
• Information: Adjustments and optimizations to our network are made.

[ Update 5:30 CEST ]

Die Wartungsarbeiten sind beendet. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie Probleme feststellen sollten.

Maintenance is completed. Please let us know if you experience any issues.

[ german - english version below ]

Ankündigung Notfall Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 16.11.2025 07:30 CET
• Ende: 16.11.2025 19:30 CET
• Betroffener Standort: ** Dallas-USA **
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste von bis zu 10 Minuten
• Informationen: Notfall Wartungsarbeiten durch den Rechnzentrum betreiber

[ english ]

Emergency Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-11-16 07:30 CET
• End: 2025-11-16 19:30 CET
• Affected location: ** Dallas-USA **
• Expected impact: packet loss up to 10 min.
• Information: Emergency Network maintenance by the data center operator

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 12.11.2025 06:00 CEST
• Ende: Mittwoch, 12.11.2025 07:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Wir erwarten während der Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigungen. Es besteht jedoch das Risiko von kurzzeitig erhöhten Latenzen oder Paketverlusten.
• Informationen: Es werden Anpassungen und Optimierungen an unserem Netzwerk durchgeführt.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2025-11-12 06:00 CEST
• End: Wednesday, 2025-11-12 07:00 CEST
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: We do not expect any impact during this maintenance. There will be a risk of increased latency or packet loss while changes are performed.
• Information: Adjustments and optimizations to our network are made.

UPDATE

Unsere Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Our maintenance is finished. Thank you very much for your understanding!

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 18.11.2025 23:00 CEST
• Ende: 19.11.2025 06:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-11-18 23:00 CEST
• End: 2025-11-19 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Betroffen ist die Transportstrecke zwischen Düsseldorf und Amsterdam. Unsere Techniker arbeiten bereits unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. Affected is the transport route between Düsseldorf and Amsterdam. We do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ Update 16:40 CET ]

Die Stoerung konnte behoben werden. Die Anbindung zwischen den Standorten Duesseldorf und Amsterdam laeuft derzeit ueber einen Backup-Pfad mit erhoehter Latenz.

The problem has been resolved. The connection between the Düsseldorf and Amsterdam locations is currently running via a backup path with increased latency.

[ Update 20:40 CET ]

Die Anbindung zwischen den Standorten Duesseldorf und Amsterdam laeuft wieder ueber den primären Pfad. Die Latenzen sind wieder im normalen Bereich.

The connection between the Düsseldorf and Amsterdam locations is running via the primary path. The latency is normal again.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 07.11.2025 00:00 CEST
• Ende: 07.11.2025 06:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-11-07 00:00 CEST
• End: 2025-11-07 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 26.09.2025 10:00 CEST
• Ende: 26.09.2025 12:00 CEST
• Betroffener Standort: ** Dallas-USA **
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste von bis zu 30 Minuten
• Informationen: Wartungsarbeiten durch den Rechnzentrum betreiber

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-09-26 10:00 CEST
• End: 2025-09-26 12:00 CEST
• Affected location: ** Dallas-USA **
• Expected impact: packet loss up to 30 min.
• Information: Network maintenance by the data center operator

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 07.10.2025 22:00 CEST
• Ende: 08.10.2025 04:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-10-07 22:00 CEST
• End: 2025-10-08 04:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 24.09.2025 22:00 CEST
• Ende: 25.09.2025 06:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-09-24 22:00 CEST
• End: 2025-09-25 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 24.09.2025 00:00 CEST
• Ende: Mittwoch, 24.09.2025 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Netzwerkunterbrechung von 15-30 Minuten
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2025-09-24 00:00 CEST
• End: Wednesday, 2025-09-24 06:00 CEST
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: Network interruption ~ 15 to 30 minutes
• Information: Replacement of network components

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 22.09.2025 20:00 CEST
• Ende: 23.09.2025 02:00 CEST
• Betroffene Anbindung: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: Kurzzeitige Paketverluste zu Beginn der Wartung und möglicherweise erhöhte Latenzen während der Wartung
• Informationen: Wartungsarbeiten durch einen Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-09-22 20:00 CEST
• End: 2025-09-23 02:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf
• Expected impact: Short-term packet loss at the beginning and increased latency during maintenance
• Information: Maintenance work of an upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Notfall Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Freitag, 18.07.2025 22:00 CEST
• Ende: Samstag, 19.07.2025 02:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, Niederlande
• Erwartete Auswirkungen: Netzwerkunterbrechung von 15-30 Minuten
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Emergency Maintenance announcement of network work.

• Start: Friday, 2025-07-18 22:00 CEST
• End: Saturday, 2025-07-19 02:00 CEST
• Affected location: Amsterdam, Netherlands
• Expected impact: Packet loss 15-30 minutes
• Information: Replacement of network components

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 24.07.2025 03:00 CEST
• Ende: 24.07.2025 05:30 CEST
• Betroffene Anbindung: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: Kurzzeitige Paketverluste zu Beginn der Wartung und möglicherweise erhöhte Latenzen während der Wartung
• Informationen: Wartungsarbeiten durch einen Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-07-24 03:00 CEST
• End: 2025-07-24 05:30 CEST
• Affected route: Düsseldorf
• Expected impact: Short-term packet loss at the beginning and increased latency during maintenance
• Information: Maintenance work of an upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 28.07.2025 23:00 CEST
• Ende: 29.07.2025 06:00 CEST
• Betroffene Anbindung: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste und höhere Latenzen möglich
• Informationen: Wartungsarbeiten durch einen Upstream Providerder

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-07-28 23:00 CEST
• End: 2025-07-29 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: possible shortt erm packet loss and higher latency
• Information: Maintenance work of an upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Dienstag, 08.07.2025 01:00 CEST
• Ende: Dienstag, 08.07.2025 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste < 5 Min oder hohe Latenzen
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Tuesday, 2025-07-08 01:00 CEST
• End: Tuesday, 2025-07-08 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf, Amsterdam
• Expected impact: short term packetloss < 5 min. or high latency
• Information: We are doing improvement work to our network

Leider sind bei den heutigen Wartungsarbeiten, die wir im Vorfeld als unproblematisch eingeschaetzt haben, erhebliche unerwartete Schwierigkeiten aufgetreten. Fuer einzelne Kunden kam es zu laengeren Ausfaellen in der Zeit von ca. 5 bis 6:30 Uhr. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sollten Sie noch Probleme feststellen, geben Sie uns bitte Bescheid.

[ english ]

Unfortunately, during today's maintenance we experienced serious, unexpected technical issues which resulted in a downtime between 5 and 6:30 a.m for some customers. Please exuse inconvenience caused. If you experience any further problems, please let us know.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Dienstag, 24.06.2025 03:00 CEST
• Ende: Dienstag, 24.06.2025 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste < 5 Min oder hohe Latenzen
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Tuesday, 2025-06-24 03:00 CEST
• End: Tuesday, 2025-06-24 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf, Amsterdam
• Expected impact: short term packetloss < 5 min. or high latency
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Mittwoch, 11.06.2025 04:30 CEST
• Ende: Mittwoch, 11.06.2025 06:30 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste < 5 Min
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Wednesday, 2025-06-11 04:30 CEST
• End: Wednesday, 2025-06-11 06:30 CEST
• Affected location: Düsseldorf, Amsterdam
• Expected impact: short term packetloss < 5 min.
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Dienstag, 08.07.2025 01:00 CEST
• Ende: Dienstag, 08.07.2025 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: Netzwerkunterbrechung von bis zu 15 Min.
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Tuesday, 2025-07-08 01:00 CEST
• End: Tuesday, 2025-07-08 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf
• Expected impact: Packet loss up to 15 minutes
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Dienstag, 24.06.2025 03:00 CEST
• Ende: Dienstag, 24.06.2025 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste < 5 Min
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Tuesday, 2025-06-24 03:00 CEST
• End: Tuesday, 2025-06-24 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf
• Expected impact: short term packetloss < 5 min.
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 24.06.2025 23:00 CEST
• Ende: 25.06.2025 06:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: Keine oder erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch. Während der Wartungsarbeiten werden Pakete umgeleitet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-06-24 23:00 CEST
• End: 2025-06-25 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: None or higher latency
• Information: An upstream proivder is doing maintenance work on a route. During the maintenance packets will be re-routed.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 28.05.2025 22:00 CEST
• Ende: 29.05.2025 04:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: Keine oder erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch. Während der Wartungsarbeiten werden Pakete umgeleitet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-05-28 22:00 CEST
• End: 2025-05-29 04:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: None or higher latency
• Information: An upstream proivder is doing maintenance work on a route. During the maintenance packets will be re-routed.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: Donnerstag, 15.05.2025 05:30 CEST
• Ende: Donnerstag, 15.05.2025 06:30 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste (< 1 Min)
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: Thursday, 2025-05-15 05:30 CEST
• End: Thursday, 2025-05-15 06:30 CEST
• Affected location: Düsseldorf
• Expected impact: short term packetloss (< 1Min)
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 27.05.2025 23:00 CEST
• Ende: 28.05.2025 03:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: Keine oder erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch. Während der Wartungsarbeiten werden Pakete umgeleitet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-05-27 23:00 CEST
• End: 2025-05-28 03:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: None or higher latency
• Information: An upstream proivder is doing maintenance work on a route. During the maintenance packets will be re-routed.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten an der Stromversorgung.

• Start: 05.05.2025 CEST
• Ende: 06.05.2025 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: Keine
• Informationen: Es finden Black Building Tests durch den Rechnzentrum betreiber statt.

[ english ]

Maintenance announcement of power supply.

• Start: 05.05.2025 CEST
• End: 06.05.2025 CEST
• Affected location: Düsseldorf
• Expected impact: none
• Information: Black building tests performed by the data center operator.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 27.04.2025 11:00 CEST
• Ende: 27.04.2025 13:30 CEST
• Standort: ** Dallas, Texas**
• Erwartete Auswirkungen: Kurze Betriebsunterbrechung von bis zu 15 Minuten
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Rechenzentrumsbetreiber

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-04-27 11:00 CEST
• End: 2025-04-27 13:30 CEST
• Affected route: ** Dallas, Texas **
• Expected impact: Brief Service Interruption up to 15 min.**
• Information: Data center maintenance

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 24.04.2025 11:00 CEST
• Ende: 24.04.2025 13:30 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Dallas, US
• Erwartete Auswirkungen: Kurzzeitige Verbindungsabbrüche
• Informationen: Wartung von Netzwerkkomponenten durch den Rechenzentrumbetreiber.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-04-24 11:00 CEST
• End: 2025-04-24 13:30 CEST
• Affected location: Dallas, US
• Expected impact: Short term connection loss
• Information: Maintenance of network components of the data center carrier.

Aufgrund eines ungeplanten Failovers beim Gateway in Düsseldorf kam es in der Zeit zwischen 7:50 bis 8:00 Uhr zu einer kurzzeitigen Stoerung der Internet-Anbinung am Standort Duesseldorf. Die Ursache des Failovers wird noch untersucht.

[ english ]

Due to an unplanned failover of the gateway in Düsseldorf, there was a brief disruption to the internet connection at the Düsseldorf site between 7:50 and 8:00 a.m. The cause of the failover is still being investigated.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 09.04.2025 04:30 CEST
• Ende: 09.04.2025 06:30 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste (< 1 Min)
• Informationen: Wir führen Verbesserungen an unserem Netzwerk durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-04-09 04:30 CEST
• End: 2025-04-09 06:30 CEST
• Affected location: Düsseldorf
• Expected impact: short term packetloss (< 1Min)
• Information: We are doing improvement work to our network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 2025-04-14 22:00 CET
• Ende: 2025-04-15 05:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-04-14 22:00 CET
• End: 2025-04-15 05:00 CET
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: short term paketloss, higher latency
• Information: An upstream provider is performing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 29.04.2025 23:00 CEST
• Ende: 30.04.2025 06:00 CEST
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-04-29 23:00 CEST
• End: 2025-04-30 06:00 CEST
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 27.03.2025 01:00 CET
• Ende: 27.03.2025 07:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-03-27 01:00 CET
• End: 2025-03-27 07:00 CET
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream provider is doing maintenance work on a route.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 18.03.2025 23:00 CET
• Ende: 19.03.2025 05:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: **Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Ein Upstream Provider führt Wartungen an einer Transportstrecke durch. Während der Wartungsarbeiten werden Pakete umgeleitet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-03-18 23:00 CET
• End: 2025-03-19 05:00 CET
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: shortterm packet loss, higher latency
• Information: An upstream proivder is doing maintenance work on a route. During the maintenance packets will be re-routed.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Die Netzwerkstörung wurde behoben und die virtuellen Server sind wieder erreichbar. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ein RFO wird noch veröffentlicht.

[ english ]

The network outage has been resolved and the virtual server are reachable again. Please excuse the inconvenience through this! A RFO will follow.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update #1

[ german - english version below ]

Ursache der Störung scheint eine defekte Netzwerkkomponente zu sein. Wir sind im Austausch mit dem Rechenzentrum, um dies zu verifizieren und zu beheben.

[ english ]

A faulty network component seems to be the cause of the outage. We are in contact with the data center to verify this and to solve it.

Update #2

[ german - english version below ]

Ein Techniker untersucht die Netzwerkkomponenten vor Ort. Eine ETA kann nicht mitgeteilt werden.

[ english ]

A technician is investigation the network components on site. An ETA cannot be announced.

Update #3

[ german - english version below ]

Die virtuellen Server sind wieder erreichbar. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ein RFO wird noch veröffentlicht.

[ english ]

The virtual server are reachable again. Please excuse the inconvenience through this! A RFO will follow.

Update #4

[ german - english version below ]

Ursache der Störung war eine fehlerhafte Netzwerkkomponente des Rechenzentrumbetreibers.

[ english ]

Reason for the outage was a faulty network component of the data center provider.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 26.02.2025 22:00 CET **
• Ende: ** 27.02.2025 03:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Transport Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2025-02-26 22:00 CET **
• End: ** 2025-02-27 03:00 CET **
• Affected location: ** Transport path between Duesseldorf, Germany <=> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 27.02.2025 23:00 CET **
• Ende: ** 28.02.2025 05:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Transport Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2025-02-27 23:00 CET **
• End: ** 2025-02-28 05:00 CET **
• Affected location: ** Transport path between Duesseldorf, Germany <=> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Derzeit kommt es zu einer Störung unserer Telefonanlage in Bochum. Dadurch sind wir derzeit telefonisch nicht erreichbar. An der Entstörung wird bereits gearbeitet. Wir sind weiterhin für Sie per E-Mail erreichbar: support@providerdienste.de

[ english ]

There is currently a disruption in our telephone system in Bochum. As a result, we are currently not reachable by telephone. Work is already underway to resolve the disruption. You can still contact us via e-mail: support@providerdienste.de

[WARTUNG VERSCHOBEN] Die unten genannte Wartung war für den 14.01.2025 von 22:00 - 03:00 CET geplant und muss leider verschoben werden. Anbei kündigen wir die neue Wartung an

• Start: 17.01.2025 22:00 CET
• Ende: 18.01.2025 03:00 CET

[RESCHEDULED] This maintenance was originally scheduled for 14th of January 2025 22:00 - 03:00 CET but had to be rescheduled to the following day/time:

• Start: 2025-01-17 22:00 CET
• End: 2025-01-18 03:00 CET

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 14.01.2025 22:00 CET
• Ende: 15.01.2025 03:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: keine **
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten **

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-01-14 22:00 CET
• End: 2025-01-15 03:00 CET
• Affected route: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Expected impact: none **
• Information: Replacement of network components **

[WARTUNG VERSCHOBEN] Die unten genannte Wartung war für den 14.01.2025 von 22:00 - 03:00 CET geplant und muss leider verschoben werden. Anbei kündigen wir die neue Wartung an

• Start: 15.01.2025 22:00 CET
• Ende: 16.01.2025 03:00 CET

[RESCHEDULED] This maintenance was originally scheduled for 14th of January 2025 22:00 - 03:00 CET but had to be rescheduled to the following day/time:

• Start: 2025-01-15 22:00 CET
• End: 2025-01-16 03:00 CET

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 14.01.2025 22:00 CET
• Ende: 15.01.2025 03:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-01-14 22:00 CET
• End: 2025-01-15 03:00 CET
• Affected route: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Expected impact: none
• Information: Replace of network components

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 27.12.2024 16:00 CET **
• Ende: ** 27.12.2024 20:00 CET **
• Betroffener Standort: ** Dallas, USA **
• Erwartete Auswirkungen: ** Kurze Netzwerkunterbrechung von 5-10 Minuten**
• Informationen: ** Netzwerkwartung im Rechenzentrum **

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-12-27 16:00 CET
• End: 2024-12-27 20:00 CET
• Location: ** Dallas, USA **
• Expected Downtime: ** Short network interruption of 5-10 minutes **
• Information: ** Network maintenance in the datacenter**

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 23.01.2025 23:00 CET
• Ende: 24.02.2025 05:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Verlegung eines Glasfaserkabels aufgrund von Bauarbeiten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-01-23 23:00 CET
• End: 2025-01-24 05:00 CET
• Affected route: Amsterdam <=> Düsseldorf
• Expected impact: none
• Information: cable movement due to reconstruction work

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 09.01.2025 21:00 CET
• Ende: **10.01.2025 03:00 CET **
• Betroffene Transportstrecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, ggf. kurzzeitig höhere Latenzen
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2025-01-09 21:00 CET
• End: 2025-01-10 03:00 CET
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none, short term higher latency
• Information: Replacement of network components

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 02.11.2024 02:00 CET
• Ende: 02.12.2024 04:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Amsterdam, AMS-1
• Erwartete Auswirkungen: keine, eventuell kurzzeitig höhere Latenzen
• Informationen: Notfallwartungen eines Upstream Providers an einem Router

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-12-02 02:00 CET
• End: 2024-12-02 04:00 CET
• Affected location: Amsterdam, AMS-1
• Expected impact: none, possible short-term higher latency
• Information: Emergency maintenance on a Router of one of our upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 21.11.2024 23:00 CET
• Ende: 22.11.2024 05:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine oder erhöhte Latenzen
• Informationen: Reparatur an einem Glasfaserkabel

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-21 23:00 CET
• End: 2024-11-22 05:00 CET
• Affected route: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none or high latency
• Information: repair of a fiber cable

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update 1

[ german - english version below ]

Wir sind in Kontakt mit dem Betreiber des Rechenzentrums, um das Problem zu lösen. Leider kann derzeit keine Einschätzung gegeben werden, wann das Problem gelöst wird.

[ english ]

We are in close contact with the data center to solve this problem. For the moment there is no ETA when the problem will be solved.

Update 2

[ german - english version below ]

Die Netzwerkstörung wurde behoben. Ursache waren Routingprobleme auf Seiten des Rechenzentrums.

[ english ]

The outage is solved. Cause of the outage were routing problems on side of the data center.

[ german - english version below ]

Ankündigung Notfall-Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 05.11.2024 22:00 CET
• Ende: 05.11.2024 23:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine oder erhöhte Latenz
• Informationen: Austausch von defektem Netzwerkkabel

[ english ]

Emergency Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-05 22:00 CET
• End: 2024-11-05 23:00 CET
• Affected location: transport route Duesseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none or higher latency
• Information: Replacement of faulty data centre cable

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update 1

[ german - english version below ]

Es kam zur einer Störung bei einem unserer Upstreams. Dies sorgte für eine Störung beim Routing und somit zeitweisen Paketverlusten. Nach ersten Maßnahmen konnte das Problem behoben werden

[ english ]

There was a disturbance on one of our upstreams. This resulted in a disturbance in our routing and thus to temporary packet losses. After taking initial measure the situation could be solved.

Update 2

[ german - english version below ]

Die Störung trat auf einem Port einer der Netzwerkverbindung auf. Das Problem wurde gegen 14:20 CET behoben.

[ english ]

The disturbance occured on one port of a network connection. The problem was solved at 14:20 CET.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 19.11.2024 00:00 CEST
• Ende: 19.11.2024 07:00 CEST
• Betroffene Transportstecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Reparaturen an einem Galsfaserkabel

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-19 00:00 CEST
• End: 2024-11-19 07:00 CEST
• Affected transport path: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none
• Information: Repair of a fiber cable

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 24.10.2024 22:00 CEST
• Ende: 25.10.2024 03:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-10-24 22:00 CEST
• End: 2024-10-25 03:00 CEST
• Affected location: transport route Duesseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none
• Information: Replacing partially failed network equipment

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 11.11.2024 23:00 CET
• Ende: 12.11.2024 05:00 CET
• Betroffene Transportstecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Aufgrund von Bauarbeiten muss ein Kabel um verlegt werden

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-11 23:00 CET
• End: 2024-11-12 05:00 CET
• Affected transport path: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none
• Information: relocation of a cable due to construction work

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 31.10.2024 23:00 CET
• Ende: 01.11.2024 05:00 CET
• Betroffene Transportstrecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Wartungsarbeiten durch einen Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-10-31 23:00 CET
• End: 2024-11-01 05:00 CET
• Affected route: Dusseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: maintenance works from upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 15.11.2024 01:30 CET
• Ende: 15.11.2024 07:30 CET
• Betroffene Transportstrecke: Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste oder erhöhte Latenzen möglich
• Informationen: Arbeiten an einem Kabel in den Niederlanden

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-15 01:30 CET
• End: 2024-11-15 07:30 CET
• Affected route: Dusseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: short term packet loss or higher latency possible
• Information: Work on an cable in the netherlands

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Die Störung wurde durch den Anbieter behoben.

[ english ]

The disturbance was solved by the operator.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 26.09.2024 22:00 CEST **
• Ende: ** 27.09.2024 05:00 CEST **
• Betroffener Dienst: ** Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: keine Ausfälle zu erwarten, eventuell kurzzeitige Paketverluste oder erhöhte Latenz
• Informationen: Glasfaserarbeiten in einem Partner-Netzwerk

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-09-26 22:00 CEST **
• End: ** 2024-09-27 05:00 CEST **
• Affected service: ** Transport route Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Expected impact: no outage expected, eventually short-term packet loss oder higher latency
• Information: fiber work in a partner network

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 26.09.2024 02:00 CEST **
• Ende: ** 27.09.2024 02:00 CEST **
• Betroffener Dienst: ** Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste oder erhöhte Latenz
• Informationen: Aufgrund von Bauarbeiten wird das Routing auf eine andere Route umgestellt

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-09-26 02:00 CEST **
• End: ** 2024-09-27 02:00 CEST **
• Affected service: ** Transport route Düsseldorf <=> Amsterdam **
• Expected impact: short-term packet loss oder higher latency
• Information: Due to construction work the routing will be switch an an alternative route

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 12.11.2024 22:00 CET
• Ende: 13.11.2024 06:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Reparatur eines Glasfaserkabels

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-11-12 22:00 CET
• End: 2024-11-13 06:00 CET
• Affected location: transport route Duesseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none
• Information: repair of fiber cable

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 15.09.2024 00:00 CEST **
• Ende: ** 16.09.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Transport Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-09-15 00:00 CEST **
• End: ** 2024-09-16 06:00 CEST **
• Affected location: ** Transport path between Duesseldorf, Germany <=> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 06.09.2024 00:01 CEST **
• Ende: ** 06.09.2024 04:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen und/oder kurzzeitige Paketverluste
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-09-06 00:01 CEST **
• End: ** 2024-09-06 04:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf **
• Expected impact: none, Possible higher latency and/or short packetloss
• Information: network maintenance work from upstream provider

[ german - english version below ]

Störung Cloud Server

Der Standort ist derzeit nicht erreichbar. Wir tun unser moeglichstes, um das Problem schnell zu beheben.

[ english ]

Outage Cloud Server

The location is currently unreachable. We are doing our best to resolve the issue quickly.

[ Update 21:15 CEST ]

The outage was caused by a network misconfiguration on the datacenter's side. It has been fixed now. All servers should be reachable again.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 06.09.2024 22:00 CEST **
• Ende: ** 07.09.2024 05:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Transport Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-09-06 22:00 CEST **
• End: ** 2024-09-07 05:00 CEST **
• Affected location: ** Transport path between Duesseldorf, Germany <=> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 09.10.2024 23:00 CEST
• Ende: 10.10.2024 06:0 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Transportstrecke Düsseldorf <=> Amsterdam
• Erwartete Auswirkungen: keine, unter Umständen kurz erhöhte Latenzen
• Informationen: Reparatur an einem Glasfaserkabel

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 2024-10-09 23:00 CEST
• End: 2024-10-10 06:00 CEST
• Affected location: Transport path betweeen Düsseldorf <=> Amsterdam
• Expected impact: none, maybe higher latency
• Information: Repair of a fiber cable

Derzeit kommt es zu Paketverlusten bei AMS-IX. Der Betreiber untersucht den Vorfall bereits. Wir haben Anpassungen an unser Routing vorgenommen, um Paketverluste zu minimieren.

[ english ]

Currenty we are experiencing packet loss at AMS-IX. The operator is already investigating the issue. We did adjustments on our routing to minimize packet loss.

Update #1

[ german - english version below ]

Der Anbieter hat einen fehlerhaften Router identifiziert und bereitet die Reparatur des Routers vor.

[ english ]

The operator identified a faulty router and is preparing to repair the router.

Update #2

[ german - english version below ]

Die Störung wurde durch den Anbieter behoben.

[ english ]

The disturbance was solved by the operator.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 20.08.2024 00:00 CEST **
• Ende: ** 20.08.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Transportstrecke Deutschland, Düsseldorf <=> Niederlande, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: Keine. Eventuell erhöhte Latenzen
• Informationen: Reparaturen an einer Glasfaserleitung

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-08-20 00:00 CEST **
• End: ** 2024-08-20 06:00 CEST **
• Affected location: ** Transportroute Germany, Dusseldorf <=> Netherlands, Amsterdam **
• Expected impact: None. Maybe higher latency
• Information: Repair of a fiber

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung. Dazu sind wir im engen Kontakt mit dem Betreiber des Rechenzentrums.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible. We are in close contact with the data center to solve this.

We will update you again once we have more information.

Update #1

[ german - english version below ]

Die Störungen werden durch einen fehlerhaften Netzwerk Switch verursacht. Unsere Techniker arbeiten daran den Switch zu ersetzen.

[ english ]

The disturbance is cause by an faulty network switch. Our technicians working on replacing the switch.

Update #2

[ german - english version below ]

Der Netzwerk Switch wurde ausgetauscht. Seit Austausch des Switches traten keine Ausfälle mehr auf.

[ english ]

The network switch was replaced. Since the replacement of the network switch no further disturbances were noticed.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update #1

[ german - english version below ]

Die Netzwerkstörung scheint behoben. Aktuell sind alle Serrvices wieder erreichbar. Die Situation wird weiter beobachtet. Dazu stehen wir in Kontakt mit dem Betreiber des Rechenzentrums.

[ english ]

The network outage seems to be solved. Currently all services are reachable again. We will continue to watch this. We are also in contact with the data center.

Update #2

[ german - english version below ]

Ein Ausfall bei einem Upstream Provider sorgte für eine Netzwerkstörung. In Folge waren die Dienste nicht erreichbar. Das Problem wurde durch Anpassung der Route gelöst.

[ english ]

There was an outage at one upstream provider cause a network disturbance. As a result services were not reachable. The problem was solved by changing the route.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update #1 22.27.2024 15:15

[ german - english version below ]

Der Ausfall wird weiterhin von einem Techniker untersucht. Leider haben wir hier bisher keine Neuigkeiten dazu erhalten.

[ english ]

The outage is still under investigation by a technician. Until now we haven't received an update in this matter.

Update #2 22.07.2024 16:45 CEST

[ german - english version below ]

Ein defekter Uplink sorgte für Paketverluste und Ausfälle innerhalb des Netzwerks. Der Uplink Port wurde getauscht. Der Austausch benötigte leider etwas länger Zeit. Seit dem Austausch sind keine Störungen mehr zu beobachten.

[ english ]

A faulty uplink was casing packet loss and disturbance within the network. The uplink port was replaced. The replacement took some more time. Since that no further issues were noticed.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update #1 22.07.2024 13:00 CEST

[ german - english version below ]

Teile des Hosting-Netzwerks waren für etwa 30 Minuten nicht erreichbar. Alle Systeme arbeiten wieder ordnungsgemäß. Wir sind weiter dabei den Vorfall zu analysieren und aufzuarbeiten.

[ english ]

Parts of the hosting network were unavailable for around 30 minutes. All systems are working accordingly again. We are continuing to analyze and process the incident.

Update #2 22.07.2024 16:45 CEST

[ german - english version below ]

Ein defekter Uplink sorgte für Paketverluste und Ausfälle innerhalb des Netzwerks. Der Uplink Port wurde getauscht. Der Austausch benötigte leider etwas länger Zeit. Seit dem Austausch sind keine Störungen mehr zu beobachten.

[ english ]

A faulty uplink was casing packet loss and disturbance within the network. The uplink port was replaced. The replacement took some more time. Since that no further issues were noticed.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Montag, 30.07.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Dienstag, 31.07.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Anbindung Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Monday, 2024-07-30 23:00 CEST **
• End: ** Tuesday 2024-07-31 06:00 CEST **
• Affected location: ** connection Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

--- Update ---

Unfortunately, there is a power outage at the Dallas data center. Technicians are on-site, working diligently to restore functionality by attending to each cabinet and bringing our servers back online as swiftly as possible.

--- Update ---

The power was restored at about 23:40 CEST. VMs should be up and running again. Please contact our support, if you still experience any issues.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Montag, 01.07.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Dienstag, 02.07.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Monday, 2024-07-01 23:00 CEST **
• End: ** Tuesday 2024-07-02 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Please note that the scheduled Planned Work has been cancelled. ** [ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Dienstag, 04.06.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Mittwoch, 05.06.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Tuesday, 2024-06-04 23:00 CEST **
• End: ** Wednesday 2024-06-05 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Donnerstag, 23.05.2024 22:00 CEST **
• Ende: ** Freitag, 24.05.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Thursday, 2024-05-23 22:00 CEST **
• End: ** Friday, 2024-05-24 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Samstag, 20.04.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Sonntag, 21.04.2024 05:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Saturday, 2024-04-02 23:00 CEST **
• End: ** Sunday, 2024-04-21 05:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Montag, 27.05.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Dienstag, 28.05.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Monday, 2024-05-27 23:00 CEST **
• End: ** Tuesday, 2024-05-28 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Montag, 30.04.2024 00:00 CEST **
• Ende: ** Dienstag, 30.04.2024 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Monday, 2024-04-30 00:00 CEST **
• End: ** Tuesday, 2024-04-30 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Dienstag, 02.04.2024 23:00 CEST **
• Ende: ** Mittwoch, 03.04.2024 03:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Moldawien, Chisinau **
• Erwartete Auswirkungen: Nichterreichbarkeit von bis zu 15 Min. werden erwartet
• Informationen: Upgrade/Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Tuesday, 2024-04-02 23:00 CEST **
• End: ** Wednesday, 2024-04-03 03:00 CEST **
• Affected location: ** Chisinau, Moldova **
• Expected impact: A network connectivity loss of about 15 minutes is to be expected
• Information: Network equipment upgrade

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Dienstag, 20.03.2024 23:00 CET **
• Ende: ** Mittwoch, 21.03.2024 05:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Tuesday, 2024-03-20 23:00 CET **
• End: ** Wednesday, 2024-03-21 05:00 CET **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

-- Update 7:25 CEST --

The issue has been resolved. Please excuse any inconvenience caused.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Dabei treten kurzzeitige Paketverlusten auf. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Wir informieren Sie, sobald es Neuigkeiten gibt.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. Due to this short packet loss occur. We are already working on solving this issue. We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Die Störung wurde beseitigt. Ursache war eine fehlerhafte Netzwerkkomponente, wodurch es zu Paketverlusten kam. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten!

[ english ]

The problem has been solved. The cause was a faulty network component, which resulted in packet loss. Please apologize for any inconvenience!

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 09.01.2024 04:00 CET *
• Ende: ** 09.01.2024 08:00 CET *
• Betroffenes Rechenzentrum: * Düsseldorf, Deutschland, Amsterdam, Niederlande *
• Grund: Umstellung auf neue Netzwerkkomponenten *
• Erwartete Auswirkungen: Erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. *

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2024-01-09 04:00 CET *
• End: ** 2024-01-09 08:00 CET *
• Affected location: * Düsseldorf, Germany, Amsterdam, Netherlands*
• Information: Switching to new network components *
• Expected impact: Possible higher latency and/or short packetloss. *

Aktuell ist unsere Anbindung an das AMS-IX gestoert. Dabei kommt es zu Störungen der BGP Sessions. Der Betreiber von AMS-IX ist dabei das Problem zu untersuchen und zu beheben. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Neuigkeiten haben.

[ english ]

Our connection to the AMS-IX is currently disrupted. This leads to disruptions in the BGP sessions. The operator of AMS-IX is in the process of investigating and correcting the problem. We will keep you informed as soon as we recieve updates.

Update: 12:00 CET

[ german - english version below ]

Der Anbieter hat Maßnahmen ergriffen, um die Situation zu bessern und die Störungen zu beseitigen. Es wird weiter nach der Ursache gesucht.

[ english ]

The provider did some actions to mitigate the disturbance and to stabilize the situation. The cause of the disturbance is still under investitgation.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider liegt eine Störung bei einem Upstream Provider des Rechenzentrums vor. Dadurch kommt es zu Paketverlusten oder Ausfällen in unserem Netzwerk. Es wird bereits an der Analyse und Behebung des Problems gearbeitet.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung. Wir schicken eine Information sobald das Problem dauerhaft gelöst ist.

[ english ]

Dear Customer,

At the moment we experience some disturbance in our network caused by one of our upstream providers. We are doing our utmost to solve this issue as soon as possible.

Please excuse any inconvenience through this! We will keep you informed and let you know as soon as the problem is solved.

[ german - english version below ]

Die Probleme beim Upstream Provider wurden behoben. Aktuell treten keine Paketverluste mehr auf.

[ english ]

The problem at the upstream provider ist solved. Currently there is no more packetloss occuring.

Derzeit kommt es zu einer Störung unserer Telefonanlage in Bochum. Dadurch sind wir derzeit telefonisch nicht erreichbar. An der Entstörung wird bereits gearbeitet. Wir sind weiterhin für Sie per E-Mail erreichbar: support@providerdienste.de

[Update 09:30 CEST]

Die Störung soll bis 13:00 Uhr CEST behoben worden sein.

[Update 14:00 CEST]

Die Störung scheint behoben.

[ english ]

There is currently a disruption in our telephone system in Bochum. As a result, we are currently not reachable by telephone. Work is already underway to resolve the disruption. You can still contact us via e-mail: support@providerdienste.de

[Update 09:30 CEST]

Disburbance should be solved until 13:00 CEST.

[Update 14:00 CEST]

The disturbance seems to be solved.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Sonntag, 01.10.2023 23:00 CEST **
• Ende: ** Montag, 02.10.2023 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: Keine Ausfälle erwartet oder erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Sunday, 2023-10-01 23:00 CEST **
• End: ** Monday, 2023-10-02 06:00 CEST **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: No outage expected or higher latency
• Information: network maintenance work from upstream provider

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Update 9:30 CEST

Investigations are ongoing, but there is currently no estimate of when the issue will be resolved.

Update 12:00 CEST

The issue has been identified and the datacenter is in the process of restoring the connectivity.

Update 12:12 CEST

Problem has been solved. Due to a power failure, a core switch was down in the cabinet. The switch has been replaced and the connectivity has been restored.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ Update ]

The problem has been solved. We will be in touch with the affected customers via email shortly.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 17.07.2023 05:00 CEST **
• Ende: ** 17.07.2023 07:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf, Deutschland **
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten. Durch redundante Netzwerkkomponenten wird kein Ausfall erwartet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-07-17 05:00 CEST **
• End: ** 2023-07-17 07:00 CEST **
• Affected location: ** Düsseldorf, Germany **
• Information: Replacement of network components. No outage expected due to redundant network components.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 26.06.2023 05:00 CEST **
• Ende: ** 26.06.2023 07:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf, Deutschland **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten. Durch redundante Netzwerkkomponenten wird kein Ausfall erwartet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-06-26 05:00 CEST **
• End: ** 2023-06-26 07:00 CEST **
• Affected location: ** Düsseldorf, Germany **
• Expected impact: package loss for a short period of time
• Information: Replcement of network components. No outage expected due to redundant network components.

Leider kam es am 14.06.2023 um 23:04 Uhr zu einem kurzen Ausfall der Anbindung zwischen Duesseldorf und Amsterdam. Dabei kommt es zeitweise zu hohen Latenzen. Das Problem wird derzeit analysiert. Wir informieren Sie, sobald wir Neuigkeiten dazu haben.

• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland - Amsterdam, Niederlande**
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz

Update: Das Problem wurde durch ein Fibercut beim Upstream Provider verursacht. Sämtlicher Traffic wurde daher in der Zeit über alternative Pfade geroutet. Das Problem wurde mittlerweile gelöst und die Latenzen haben sich wieder normalisiert.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

[ english ]

Unfortunately, there was a short network outage between Duesseldorf and Amsterdam on June 14th, 2023 at 23:04 CEST. . Currently we are experiencing high latency issues in parts of our network. The problem is under investigation. We will inform you as soon as we have updates.

• Affected location: ** Duesseldorf, Germany, Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: higher latency

Update: Because of a fiber cut, the traffic was routed via alternative paths. The problem has already been resolved.

We are sorry for the inconvenience!

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 13.05.2023 00:00 CEST **
• Ende: ** 13.05.2023 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Deutschland, Düsseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: Erhöhte Latenz, Paketverluste während Neukonvergenz
• Informationen: Wartung und Softwareupdates eines Upstream Providers

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-05-13 00:00 CEST **
• End: ** 2023-05-13 06:00 CEST **
• Affected location: ** Germany, Dusseldorf **
• Expected impact: higher latency, packetloss during re-convergence
• Information: Maintenance and software updates by one upstream providers

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Dienstag, 25.04.2023 00:00 CEST **
• Ende: ** Dienstag, 25.04.2023 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Tuesday, 2023-04-25 00:00 CEST **
• End: ** Tuesday, 2023-04-25 06:00 CEST **
• Affected location: ** Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Dabei kommt es zeitweise zu kurzen Paketverlusten. Das Problem wird derzeit analysiert. Wir informieren Sie, sobald wir Neuigkeiten dazu haben.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. There are periods of short packetloss occuring. The problem is under investigation. We will inform you as soon as we have updates.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 26.04.2023 00:00 CEST **
• Ende: ** 26.04.2023 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Niederlande, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: Ausfall der Verbindung, Paketverluste und erhöhte Latenz, Dauer ca. 60 Minuten
• Informationen: Update der Router Software eines Upstream Providers.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 26.04.2023 00:00 CEST **
• End: ** 26.04.2023 06:00 CEST **
• Affected location: ** Netherlands, Amsterdam **
• Expected impact: Connection outage, packetloss and higher latency. Duration about 60 minutes.
• Information: Update of router software of an upstream provider.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 02.03.2023 23:00 GMT / 03.03.2023 00:00 CET **
• Ende: ** 03.03.2023 05:00 GMT / 03.03.2023 06:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-03-02 23:00 GMT / 2023-03-03 00:00 CET **
• End: ** 2023-03-03 05:00 GMT / 2023-03-03 06:00 CET **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 14.03.2023 23:00 CET **
• Ende: ** 15.03.2023 06:00 CET **
• Betroffener Service: ** Verbindungsstrecke Duesseldorf, Deutschland <=> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz, kurzzeitige Paketverluste und/oder Verbindungsabbrüche können auftreten.
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 14.03.2023 23:00 CET **
• Ende: ** 15.03.2023 06:00 CET **
• Affected service: ** Connection between Duesseldorf, Germany <=> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: higher latency, short packet loss and/or connection loss may occur.
• Information: Maintenance through an upstream provider.

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 02.03.2023 23:00 GMT / 03.03.2023 00:00 CET **
• Ende: ** 03.03.2023 05:00 GMT / 03.03.2023 06:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland <-> Amsterdam, Niederlande **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-03-02 23:00 GMT / 2023-03-03 00:00 CET **
• End: ** 2023-03-03 05:00 GMT / 2023-03-03 06:00 CET **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany <-> Amsterdam, Netherlands **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

• Start: ** 12.02.2023 00:00 GMT+1, 00:00 CET **
• Ende: ** 12.02.2023 03:00 GMT+1, 03:00 CET**
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2023-02-12 00:00 GMT+1, 00:00 CET **
• End: ** 2023-02-12 03:00 GMT+1, 03:00 CET**
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Es kommt dabei zu kurzzeitigen Paketverlusten. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

=====

Update:

Die Störung wurde gegen 13:00 Uhr CET behoben. Entgegen der initialen Meldung waren Managed Server, Cloud Server und Shared Webhosting Server nicht von der Störung betroffen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. Periods of short package loss are occurring. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

=====

Update:

The disturbance was solved at 13:00 CET. Contrary to the initial report, managed servers, cloud servers and shared web hosting servers were not affected by the disruption.

• Start: ** 23.11.2022 23:30 GMT+1, 23:30 CET **
• Ende: ** 24.11.2022 03:30 GMT+1, 03:30 CET**
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2022-11-23 23:30 GMT+1, 23:30 CET **
• End: ** 2022-11-24 03:30 GMT+1, 03:30 CET**
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

• Start: ** 22.11.2022 00:00 GMT+1, 00:00 CET **
• Ende: ** 22.11.2022 04:00 GMT+1, 04:00 CET**
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Duesseldorf, Deutschland **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit
• Informationen: Wartungsarbeiten durch Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2022-11-22 00:00 GMT+1, 00:00 CET **
• End: ** 2022-11-22 04:00 GMT+1, 04:00 CET **
• Affected location: ** Duesseldorf, Germany **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work from upstream provider

Since around 4:10 p.m. CEST we experience a complete failure of our datacenter location in Duesseldorf. The exact cause is not yet clear. Since there is a district-wide power failure in Duesseldorf-Unterrath since around 3:30 p.m. CEST, we suspect a fault in the emergency power system to be the cause. It is currently unknown when the disruption will be resolved.

---- Update 19:30 CEST ---

-- de --

Nach aktueller Information kam es gegen 15:30 Uhr bei Strassenbauarbeiten zu einer Beschaedigung des Stromnetzes in Duesseldorf-Unterrath. Nachdem das Notstromaggregate uebernommen hat, hat es leider Feuer gefangen und musste gegen 16:10 Uhr deaktiviert werden.

Derzeit wird ein Ersatzgeraet in Stellung gebracht. Im besten Fall wird die Stromversorgung gegen 21 Uhr wiederhergestellt sein. Wir werden dann damit beginnen, unsere Systeme wiederhochzufahren.

-- en --

According to current information, the power grid in Duesseldorf-Unterrath was damaged at around 3:30 p.m. CEST during road construction work. Unfortunately, after the emergency generator took over, it caught fire and had to be deactivated around 4:10 p.m. CEST.

A replacement device is currently being deployed. In the best-case scenario, power will be restored around 9 p.m. CEST. We will then begin to boot our systems back up.

---- Update 21:33 CEST ---

-- de --

Derzeit gehen wir davon aus, dass wir gegen 22 Uhr dann damit beginnen können, unsere Systeme wieder hochzufahren.

-- en --

According to current information, power is expected to be restored around 10 p.m. CEST. We will then begin to boot our systems back up.

---- Update 22:34 CEST ---

-- de --

Die Arbeiten vor Ort dauern leider noch an, weshalb wir aktuell davon ausgehen ab ca. 23 Uhr unsere Systeme wieder hochzufahren. Wir bitten weiterhin um Geduld.

-- en --

According to current information, power is expected to be restored around 11 p.m. CEST now. We will then begin to boot our systems back up.

---- Update 23:27 CEST ---

-- de --

Wir beginnen mit dem Hochfahren der Systeme. Wir bitten weiterhin um Geduld.

-- en --

We're in the process of starting up our systems.

---- Update 01:30 CEST ---

-- de --

Einige Server sind leider noch nicht erreichbar. Wir sind uns der Probleme bewusst und arbeiten an der Entstoerung. Es kann leider noch etwas dauern.

-- en --

Unfortunately, some servers are not yet available. We are aware of the problems and are working to eliminate them. Unfortunately, it may still take some time.

---- Update 04:00 CEST ---

-- de --

Nahezu alle Server laufen wieder. Wenn Sie einen Cloud-Server haben, der noch nicht erreichbar ist, versuchen Sie bitte zunaechst, das System ueber unser Service-Portal neuzustarten. Sollte das nicht gelingen, senden Sie uns bitte eine Email mit Betreff "NOTFALL" zu.

Aufgrund der extremen Situation sind aktuell noch sehr viele Support-Tickets unbearbeitet. Wir werden alle Anfragen moeglichst umgehend bearbeiten und dabei Tickets mit "NOTFALL" im Subject bevoerzugt behandelt.

-- en --

Almost all servers are running again. If you have a cloud server that is not yet accessible, please first try to restart the system via our service portal. If that doesn't work, please send us an email with the subject "EMERGENCY".

Due to the extreme situation, a large number of support tickets are currently still unprocessed. We will process all inquiries as soon as possible and give preference to tickets with "EMERGENCY" in the subject.

---- Update 11:00 CEST ---

-- de --

Die Störung ist behoben. Wenn Sie aber trotzdem noch Probleme feststellen sollten, so bitten wir Sie eine Email mit Betreff "NOTFALL" zu senden. Wir werden im Nachgang noch eine detaillierte Vorfallbeschreibung bereitstellen, was einige Tage in Anspruch nehmen wird. Wir bitten Sie um Geduld hierfür.

-- en --

The servers are running again. If you have a cloud server that is not yet accessible, please first try to restart the system via our service portal. If that doesn't work, please send us an email with the subject "EMERGENCY".

We will also provide a detailed incident report when all information is available. This will take several days and we kindly ask for your patience.

Derzeit kommt es gelegentlichen zu Paketverlusten in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker sind dabei, eine der Glasfaserverbindungen zu ersetzen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. We're in the process of replacing a fiber connection to solve the issue.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Stromausfall

• Start: ** 16:00 **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** DE, Düsseldorf **
• Aktuell liegt eine technische Störung in der Stromversorgung in Süsseldorf vor. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

[ english ]

Power Outage

• Start: ** 16:00 **
• Affected location: ** DE, Dusseldorf **
• We're experiencing a blackout in Dusseldorf.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Mittwoch, 25.05.2022 04:00 CEST **
• Ende: ** Mittwoch, 25.05.2022 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf **
• Grund: Massnahme zur Verbesserung der Netzwerk-Qualitaet wegen des letzten Ausfalls am 14.05.2022
• Downtime: bis zu 15 Min.
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste/Ausfälle während Pakete neu geroutet werden sind möglich.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Wednesday, 2022-05-25 04:00 CEST **
• End: ** Wednesday, 2022-05-25 06:00 CEST **
• Affected location: ** Dusseldorf **
• Reason: Measure to improve the network quality due to the last outage on May 14th, 2022
• Downtime: up to 15 Min.
• Expected impact: packetloss/outage while packets are being re-routet.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** Mittwoch, 25.05.2022 04:00 CEST **
• Ende: ** Mittwoch, 25.05.2022 06:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf **
• Grund: Massnahme zur Verbesserung der Netzwerk-Qualitaet wegen des letzten Ausfalls am 14.05.2022
• Downtime: bis zu 15 Min.
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste/Ausfälle während Pakete neu geroutet werden sind möglich.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** Wednesday, 2022-05-25 04:00 CEST **
• End: ** Wednesday, 2022-05-25 06:00 CEST **
• Affected location: ** Dusseldorf **
• Reason: Measure to improve the network quality due to the last outage on May 14th, 2022
• Downtime: up to 15 Min.
• Expected impact: packetloss/outage while packets are being re-routet.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Leider kam es heute gegen ca. 7:20 Uhr zu einem Ausfall einer zentralen Komponente in unserem Netzwerk, die zu einer Nichterreichbarkeit Ihres Servers bis ca. 10:10 Uhr geführt hat. Diese Kompente ist zwar eigentlich redundant ausgelegt, hat aber die Übernahme durch das Ersatzgeräts gestört.

Wir konnten die Funktionalität des Netzwerk durch manuelles Entfernen wiederherstellen. Im Nachgang werden wir prüfen, wie eine solche Fehlfunktion in Zukunft verhindert werden kann.

[ english ]

Unfortunately, at around 7:20 a.m. today, a central network component of failed, which caused your server to be unavailable until around 10:10 a.m. This component is actually designed redundantly, but it disrupted the takeover by the replacement device.

We were able to restore the functionality of the network by manually removing the faulty device. In the aftermath, we will check how such a malfunction can be prevented in the future.

[ german - english version below ]

Störung Cloud Server

• Start: ** 06:55 **
• Ende: ** 07:05 **
• Informationen: Derzeit liegt eine Stoerung des Standorts vor.

[ english ]

Disturbance Cloud Server

• Start: ** 06:55 **
• End: ** 07:05 **
• Affected location: ** DE, Dusseldorf **
• Information: All nodes in the datacenter are currently unreachable. Investigation are ongoing.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 19.01.2022 19:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Siauliai, Litauen **
• Erwartete Auswirkungen: erhöhte Latenz und/oder kurzzeitige Paketverluste. Nichterreichbarkeit der Dienste.
• Informationen: Wartungsarbeiten im Netzwerk

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2022-01-19 19:00 CET **
• Affected location: ** Siauliai, Lithuania **
• Expected impact: possible higher latency and/or short packetloss. During maintenance, your services might be temporarily unavailable.
• Information: network maintenance work

Am 10.09.2021 um 01:16 CEST kam es zu einer DDoS-Attacke auf unser Netzwerk. In Folge dessen waren Teile unseres Netzwerks kurzzeitig nicht erreichbar. Gegen 01:22 CEST war die Störung behoben.

[ english ]

On 2021-09-10 at 00:16 CEST a DDoS-Attack onto our network occured. As a result some parts of our network weren't reachable for a short time. At 01:22 CEST this outage was resolved.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[Update 16:55]

Der Fehler wurde behoben. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[Update 16:55]

The issue has been resolved. Please excuse any inconvenience caused.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Erwartete Auswirkungen: Keine oder kurzzeitige Paketverluste

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. Expected impact: No effects or short package drop

We will update you again once we have more information.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[Update 1]

Leider wird das genaue Problem weiterhin untersucht. Das Technikteam im Rechenzentrum schaut sich das Problem an.

[Update 2]

Der Ausfall kam durch Wartungsarbeiten an der Stromverteilung des Rechenzentrumbetreiber. Leider fielen bei den Arbeiten beide Stromleitungen aus. Wir sind dabei unsere Dienste wiederherzustellen und zu prüfen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[Update 1]

The issue is still under investigation. It is forwarded to the datacenter team.

[Update 2]

The outage occurred due to maintenance work on the power distribution of the data center operator. Unfortunately, both power lines failed during the work. We are in the process of restoring and testing our services.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten der Stromversorgung.

• Start: ** 15.04.2021 11:00 CEST **
• Ende: ** 15.04.2021 12:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** NL, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Austausch von Komponenten bei der Stromversorgung. Durch die redundante Stromversorgung ist kein Ausfall zu erwarten.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2021-04-15 11:00 CEST **
• End: ** 2021-04-15 12:00 CEST **
• Affected location: ** NL, Amsterdam **
• Expected impact: none
• Information: Replacement of components of the power supply. Due to the redundant power supply, no outage is expacted.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 18.03.2021 05:00 CET **
• Ende: ** 18.03.2021 07:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** NL, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: mögliche Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Wartungsarbeiten beim Upstream Provider

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2021-03-18 05:00 CET **
• End: ** 2021-03-18 07:00 CET **
• Affected location: ** NL, Amsterdam **
• Expected impact: possible packetloss, higher latency
• Information: Maintenance Upstream Provider

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider liegt eine Störung bei einem Upstream Provider des Rechenzentrums vor. Dadurch kommt es zu Paketverlusten oder Ausfällen in unserem Netzwerk. Es wird bereits an der Analyse und Behebung des Problems gearbeitet.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung. Wir schicken eine Information sobald das Problem dauerhaft gelöst ist.

[ english ]

Dear Customer,

At the moment we experience some disturbance in our network caused by one of our upstream providers. We are doing our utmost to solve this issue as soon as possible.

Please excuse any inconvenience through this! We will keep you informed and let you know as soon as the problem is solved.

[ german - english version below ]

Es kam zu Paketverlusten durch eine Überlastung auf der Route. Diese scheint nun behoben.

[ english ]

packetloss resulted in a network congestion on the router. This seems to be solved now.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Es gab eine Störung bei einem der Upstream Provider. Die Störung konnte behoben werden.

[ english ]

There was an outage on one of the upstream provider. The outage could be solved.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Es kam zu Paketverlusten bei einem der Upstream Provider des Rechenzentrums. Pakete werden nun über einen anderen Upstream Provider geroutet.

[ english ]

There were packetloss at one of the upstream provider of the data center. Packets are now being routed through a different upstream provider.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 03.08.2020 23:55 CEST **
• Ende: ** 04.08.2020 04:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** NL, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: mögliche Paketverluste, höhere Latenz
• Informationen: Anpassung von Routing neuer Netzwerkkopomenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2020-08-03 23:55 CEST **
• End: ** 2020-08-04 04:00 CEST **
• Affected location: ** NL, Amsterdam **
• Expected impact: possible packetloss, higher latency
• Information: Adjustments to routing of new network hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 27.07.2020 09:00 CEST **
• Ende: ** 31.07.2020 23:59 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** NL, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: mögliche Paketverluste, höhere Latenz
• Informationen: Umstellung auf neue Netzwerkhardware

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2020-07-27 09:00 CEST **
• End: ** 2020-07-31 23:59 CEST **
• Affected location: ** NL, Amsterdam **
• Expected impact: possible packetloss, higher latency
• Information: switching to new network hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 23.07.2020 07:00 CEST **
• Ende: ** 23.07.2020 09:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** NL, Amsterdam **
• Erwartete Auswirkungen: mögliche Paketverluste, erhöhte Latenz
• Informationen: Austausch von Netzwerkkomponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2020-07-23 07:00 CEST **
• End: ** 2020-07-23 09:00 CEST **
• Affected location: ** NL, Amsterdam **
• Expected impact: possible packetloss, higher latency
• Information: Replacement of network hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 01.08.2020 21:00 CEST **
• Ende: ** 01.08.2020 23:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** US, Los Angeles **
• Erwartete Auswirkungen: Netzwerkstörung, Paketverluste, geschätzte Dauer 60 Minuten
• Informationen: Softwareupdates bei den Edge Routern des Rechenzentrums

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2020-08-01 21:00 CEST **
• End: ** 2020-08-01 23:00 CEST **
• Affected location: ** US, Los Angeles **
• Expected impact: network interruption, packetloss, expected duration 60 minutes
• Information: software update of the edge router of the data center

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 18.07.2020 21:00 CEST **
• Ende: ** 18.07.2020 23:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** US, Los Angeles **
• Erwartete Auswirkungen: Netzwerkstörung, Paketverluste, geschätzte Dauer 30 Minuten
• Informationen: Softwareupdates bei den Edge Routern des Rechenzentrums

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2020-07-18 21:00 CEST **
• End: ** 2020-07-18 23:00 CEST **
• Affected location: ** US, Los Angeles **
• Expected impact: network interruption, packetloss, expected duration 30 minutes
• Information: software update of the edge router of the data center

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider liegt eine Störung bei einem Upstream Provider des Rechenzentrums vor. Offenbar ist dadurch unser Netzwerk von Versatel Kunden aus nicht erreichbar.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung. Wir schicken eine Information sobald das Problem dauerhaft gelöst ist.

[ english ]

Dear Customer,

At the moment we experience some disturbance in our network caused by one of our upstream providers. It seems that customers of versatel cannot connect to our network.

Please excuse any inconvenience through this! We will keep you informed and let you know as soon as the problem is solved.

[ german - english version below ]

Die Störung ist behoben. Durch den Ausfall mussten Pakete umgeroutet werden. Dies Änderung wurde durch Versatel offenbar nur mit einer großen Verzögerung übernommen.

[ english ]

The outage is solved. Due to the outage packages had to be re-routed. Somehow these changes were not immediately recognized by Versatel.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ Update 07:30 ]

Um das Problem zu loesen, haben wir einen Notfall-Reboots des betreffenden Routers durchgefuehrt. Es sind keine Probleme mehr feststellbar.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ Update 07:30 ]

To solve that issue we done a emergency reboot of the affected router. The issue seems to be solved now.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 11:00 CEST **
• Ende: ** 13:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** US, Los Angeles**
• Erwartete Auswirkungen: Erhöhte Latenz / Reduzierte Konnektiviät
• Informationen: Notfallwartung. Kritisches Software Update der Router im Rechenzentrum. Traffic wird während der Wartung über redundante Edge Router umgeleitet.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 11:00 CEST **
• End: ** 13:00 CEST **
• Affected location: ** US, Los Angeles **
• Expected impact: Higher Latency / Reduced connectivity
• Information: Emergency maintenance. Critical sofware update of data center router. Traffic will be redirected through redundant edge router.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider liegt eine Störung bei einem Upstream Provider des Rechenzentrums vor. Dadurch kommt es zu Paketverlusten in unserem Netzwerk. Es wird bereits an der Analyse und Behebung des Problems gearbeitet.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung. Wir schicken eine Information sobald das Problem dauerhaft gelöst ist.

[ english ]

Dear Customer,

At the moment we experience some disturbance in our network caused by one of our upstream providers. Due to that packetloss occurs. We are doing our utmost to solve this issue as soon as possible.

Please excuse any inconvenience through this! We will keep you informed and let you know as soon as the problem is solved.

[ german - english version below ]

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

das Problem wurde behoben. Pakete werden über eine andere Route transportiert.

[ english ]

Dear Customer,

the problem is solved. Packets are using an alternative route now.

Aktuell ist unsere Anbindung an das AMS-IX gestoert. Saemtlicher Traffic wird ueber alternative Pfade geroutet, daher sind alle Systeme uneingeschraenkt erreichbar. Ein Techniker arbeitet bereits an der Entstoerung.

[ english ]

At the moment we experience issues with our AMS-IX connectivity. Traffic has been autmatically re-routed, so all service are reachable without any problems. Furthermore, an field engineer is already investigating the issue on-site.

[ german - english version below ]

Störung Cloud Server

• Start: ** 06:55 **
• Ende: ** 07:05 **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** DE, Düsseldorf **
• Informationen: Bei einem Cloud Server Node kam es zu einer Störung. Der Node wurde neugestartet. Die Untersuchungen laufen noch. Betroffene Kunden wurden informiert.

[ english ]

Disturbance Cloud Server

• Start: ** 06:55 **
• End: ** 07:05 **
• Affected location: ** DE, Dusseldorf **
• Information: Disruption one of our Cloud Server Nodes . The nodes was rebootet. Investigation are currently ongoing. Affected customer are notififed.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Es kommt zu Paketverlusten innerhalb des Rechenzentrums. Ein Techniker arbeitet bereits an der Behebung.

[ english ]

Currently we are experiencing paketloss within the data center. A technician is already working on it.

[ german - english version below ]

Durch ein defektes Netzwerkgeräte innerhalb des Rechenzentrums kam es zu Paketverlusten. Die defekten Komponenten wurden ausgetauscht und das Problem behoben.

[ english ]

Due to faulty network hardware within the data center packetloss occured. The faulty components were replaced and the problem has been solved.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Ursache der Störung war eine defekte Kupplung innerhalb des Rechenzentrum. Die Kupplung wurde von einem Techniker ausgetauscht.

[ english ]

Cause of the outage was a faulty coupler within the data center. A technician replaced the coupler.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Derzeit ist leider die Transport-Verbindung zwischen Duesseldorf und Amsterdam ausgefallen. Der Datentransfer wird ueber alternative Verbindungen geroutet, so dass unser Netzwerk uneingeschraenkt erreichbar ist. Lediglich zum Zeitpunkt des Ausfalls kann es eine kurze Unterbrechung gegeben haben, waehrend die Routen neu berechnet wurden.

[ english ]

At the moment we experience an outage of the transport service between Amsterdam and Duesseldorf. All traffic is routed via alternative pathes, our network can be reached without restrictions. However, there may have been a brief interruption while routes have been recalculated.

After our telephone installation has been switch from ISDN to VOIP, we are currently not available by phone. We do our utmost to solve that issue as soon as possible.

Das Problem wurde um 12.30 Uhr behoben. Wir sind wieder telefonisch erreichbar.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 20/02/2020 - 06:00 CET
• Ende: 20/02/2020 - 09:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste / Mögliche Netzwerkunterbrechungen
• Informationen: Installation und Inbetriebnahme neuer Routing Komponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 20/02/2020 - 06:00 CET
• End: 20/02/2020 - 09:00 CET
• Affected location: UK, London
• Expected impact: short package drop / Users may experience network interruption
• Information: Installation and commissioning of new routing hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 20/02/2020 - 06:00 CET
• Ende: 20/02/2020 - 09:00 CET
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste / Mögliche Netzwerkunterbrechungen
• Informationen: Installation und Inbetriebnahme neuer Routing Komponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 20/02/2020 - 06:00 CET
• End: 20/02/2020 - 09:00 CET
• Affected location: UK, London
• Expected impact: short package drop / Users may experience network interruption
• Information: Installation and commissioning of new routing hardware

[ german - english version below ]

Leider ist der Transport-Service zwischen den Standorten Deutschland und Niederlande ausgefallen. Wir stehen bereits in Kontakt zu unserem Netzwerk-Dienstleister. Der Datentransfer wird inzwischen ueber alternative Wege geroutet, so dass alle Server wieder uneingeschraenkt erreichbar sind.

[ english ]

Unfortunately the transport service between Germany and the Netherlands is down. We've already contacted our network service provider. Meanwhile, all network traffic has been rerouted, so that servers are reachable again.

==== 10:40 CET ====

[ german - english version below ]

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 2019-12-14 22:00 CET **
• Ende: ** 2019-12-15 05:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Düsseldorf, Germany **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige erhöhte Latenz oder Paketverluste durch Änderung der Route
• Informationen: Wartungsarbeiten eines unserer Upstream Providers

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 2019-12-14 22:00 CET **
• End: ** 2019-12-15 05:00 CET **
• Affected location: ** Düsseldorf, Germany **
• Expected impact: short-term higher latency or packetloss due to changes in routing
• Information: maintenance on one of our upstream provider

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 06:00 CET **
• Ende: ** 07:00 CET **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** DE, Düsseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: keine
• Informationen: Wartungsarbeiten bei einem unserer Upstream Provider. Umstellung auf Failover bei einem Node Router.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 06:00 CET **
• End: ** 07:00 CET **
• Affected location: ** DE, Düsseldorf **
• Expected impact: none
• Information: maintenance on one of our upstream provider. Switching to failover on one of the node router.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unserer Cloud Server. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing a distrubance on some of our Cloud Server. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Nach einem wichtigen Systemupdate gab es Probleme mit einem Hostnode. Die Störung wurde nun behoben.

[ english ]

After an important system update a hostnode was experiencing issue. The outage is solved now.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Die Störung konnte inzwischen behoben werden. Ursache war eine DDoS-Attacke, welche sich auf Teile unseres Netzwerks auswirkte.

[ english ]

The issue could be solved meanwhile. The disturbance was caused by a DDoS-attack afecting parts of our network.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 02:00 CEST **
• Ende: ** 05:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** Germany, Dusseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: mögliche Paketverluste oder erhöhte Latenz durch Paketrouting. Kein Ausfall erwartet.
• Informationen: Softwareupdates bei Netzwerkkomponenten bei einem unserer Upstream Provider.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 02:00 CEST **
• End: ** 05:00 CEST **
• Affected location: ** Germany, Dusseldorf **
• Expected impact: possible packet loss or higher latency due to packet routing. No outage expected
• Information: software updates on network components of one of our upstream provider

Das Problem wurde behoben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

[ english ]

Problem has been solved. We apologize for the inconvenience!

[ german - english version below ]

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 01:30 CEST **
• Ende: ** 05:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** UK, London **
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 90 Minuten
• Informationen: Wartung eines Upstream Providers / Wartung von Routing Komponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 01:30 CEST **
• End: ** 05:00 CEST **
• Affected location: ** UK, London**
• Expected Maximum Impact: At risk of up to 90 minutes interruption
• Information: Emergency maintenance of an upstream provider / maintenance for routing hardware

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider lag eine Störung bei IPv6 vor. Der Upstream bei IPv6 war gestört, wodurch es zu Paketverlusten kam. Das Problem konnte inzwischen behoben werden.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung.

[ english ]

Dear Customer,

there was a disturbance with IPv6. The upstream of IPv6 was disturbed, which caused packet loss. We could solve the issue.

Please excuse any inconvenience through this!

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: ** 22:00 CEST **
• Ende: ** 08:00 CEST **
• Betroffenes Rechenzentrum: ** DE, Düsseldorf **
• Erwartete Auswirkungen: kurzzeitige Paketverluste und höhere Latenz durch Umstellung der Packet-Route, kein Ausfall erwartet.
• Informationen: Notfall Wartung eines Upstream Providers aufgrund defekter Hardware.

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: ** 22:00 CEST **
• End: ** 08:00 CEST **
• Affected location: ** DE, Düsseldorf**
• Expected impact: short package drop and higher latency due to switching package routing, no outage expected.
• Information: Emergency maintenance of an upstream provider due to faulty hardware.

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 19/07/2019 - 03:00 CEST
• Ende: 19/07/2019 - 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 90 Minuten
• Informationen: Wichtiges Software Updates des Core Routers

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 19/07/2019 - 03:00 CEST
• End: 19/07/2019 - 06:00 CEST
• Affected location: UK, London
• Expected impact: At risk of up to 90 minutes interruption
• Information: Important software update of the core router

[ german - english version below ]

Wartung am Netzwerk

• Start: 23.07.2019 05:00 CEST
• Ende: 23.07.2019 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, DE
• Erwartete Auswirkungen: Minimale Paketverluste, kurzzeitige Nicht-Erreichbarkeit von Diensten während der Arbeiten

[ english ]

Maintenance of network

• Start: 23.07.2019 05:00 CEST
• End: 23.07.2019 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf, DE
• Expected impact: minimal packetloss, services may not be reachable during the maintenance work

[ german - english version below ]

Wartung am Netzwerk

• Start: 24.07.2019 05:00 CEST
• Ende: 24.07.2019 06:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, DE
• Erwartete Auswirkungen: Minimale Paketverluste, kurzzeitige Nicht-Erreichbarkeit von Diensten während der Arbeiten

[ english ]

Maintenance of network

• Start: 24.07.2019 05:00 CEST
• End: 24.07.2019 06:00 CEST
• Affected location: Düsseldorf, DE
• Expected impact: minimal packetloss, services may not be reachable during the maintenance work

[ german - english version below ]

Notfall Wartung am Netzwerk

• Start: 16.07.2019 09:30 CEST
• Ende: 16.07.2019 09:45 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: Düsseldorf, DE
• Erwartete Auswirkungen: Paketverluste, kurzzeitige Nicht-Erreichbarkeit von Diensten während das Routing umgestellt wird
• Informationen: Neustart des Core Routers

[ english ]

Emergency maintenance of network

• Start: 16.07.2019 09:30 CEST
• End: 16.07.2019 09:45 CEST
• Affected location: Düsseldorf, DE
• Expected impact: packetloss, services may no be reachable during re-rerouting
• Information: Reboot of the core router

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 09/07/2019 - 01:00 CEST
• Ende: 09/07/2019 - 04:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 60 Minuten
• Informationen: Wichtiges Software Updates des Core Routers

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 09/07/2019 - 01:00 CEST
• End: 09/07/2019 - 04:00 CEST
• Affected location: UK, London
• Expected impact: At risk of up to 60 minutes interruption
• Information: Important software update of the core router

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 08/07/2019 - 01:00 CEST
• Ende: 08/07/2019 - 04:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 90 Minuten
• Informationen: Installation und Inbetriebnahme neuer Routing Komponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 08/07/2019 - 01:00 CEST
• End: 08/07/2019 - 04:00 CEST
• Affected location: UK, London
• Expected impact: At risk of up to 90 minutes interruption
• Information: Installation and commissioning of new routing hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 07/07/2019 - 01:00 CEST
• Ende: 07/07/2019 - 04:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 90 Minuten
• Informationen: Installation und Inbetriebnahme neuer Routing Komponenten

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 07/07/2019 - 01:00 CEST
• End: 07/07/2019 - 04:00 CEST
• Affected location: UK, London
• Expected impact: At risk of up to 90 minutes interruption
• Information: Installation and commissioning of new routing hardware

[ german - english version below ]

Ankündigung Wartungsarbeiten von Netzwerkarbeiten.

• Start: 06/07/2019 - 01:00 CEST
• Ende: 06/07/2019 - 04:00 CEST
• Betroffenes Rechenzentrum: UK, London
• Erwartete Auswirkungen: Mögliche Netzwerkunterbrechungen von bis zu 60 Minuten
• Informationen: Wichtiges Software Updates des Core Routers

[ english ]

Maintenance announcement of network work.

• Start: 06/07/2019 - 01:00 CEST
• End: 06/07/2019 - 04:00 CEST
• Affected location: UK, London
• Expected impact: At risk of up to 60 minutes interruption
• Information: important software update of the core router

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[ german - english version below ]

Es kam zu einer Hardwarestörung an einem der Router des Rechenzentrums. Die Störung wurde behoben.

[ english ]

There was a hardware disturbance on one of the data centers routers. The disturbance was solved by now.

--

The problem has already been solved. We apologize for the inconvenience!

[ german - english version below ]

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Leider liegt eine Störung im Netzwerk des Rechenzentrums vor. Es wird bereits an der Analyse und Behebung des Problems gearbeitet.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Einschränkungen durch die Störung. Wir schicken eine Information sobald das Problem dauerhaft gelöst ist.

[ english ]

At the moment we experience some disturbance in the network of our datacenter. We are doing our utmost to solve this issue as soon as possible.

Please excuse any inconvenience through this! We will keep you informed and let you know as soon as the problem is solved.

Kunden, die den Zugangsprovider NetCologne nutzen, melden, dass sie bei uns gehostete Server aktuell nicht erreichen koennen. Stoerungen auf unserer Seite nicht bekannt. Sofern Sie betroffen sind, senden Sie bitte einen MTR an info@bk.de.

[ Update 12:10 CET ]

Die Stoerung befindet sich nach unserer Untersuchung im Einflussbereich von Netcologne und kann von uns nicht umgegangen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Zugangsprovider.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Customers using the access provider NetCologne report that they are currently unable to reach servers hosted by us. There are no known issues on our side. If you are affected please send an MTR to info@bk.de.

[Update 12:10 CET]

According to our investigations, the disturbance is located in the Netcologne's network and can't be mitigated by us. Please contact your access provider.

We will update you again once we have more information.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

Derzeit kommt es zu Störungen in einem Teil unseren Hosting-Netzwerks. Unsere Techniker untersuchen das Problem bereits und arbeiten unter Hochdruck an der Lösung der Störung.

Sobald wir genauere Informationen haben, werden wir ein Update veroeffentlichen.

[ english ]

Currently we are experiencing connectivity issues in parts of our network. The problem is under investigation and we do our utmost to solve it as soon as possible.

We will update you again once we have more information.

[Update 22.02.19 15:45]

[ german - english version below ]

Um 14:30 Uhr MEZ hat unser Core Router leider nicht mehr die lokalen Präfixe bei unseren Upstream-Providern angekündigt, was zu einem vollständigen Netzwerkausfall geführt hat. Wir konnten das Problem durch einen Neustart des Routers lösen. Die Ursache wird noch untersucht.

[ english ]

Unfortunately, at 14:30 CET our core router stopped announcing the local prefixes to our upstream provides which caused a complete network outage. We were able to solve the issue by rebooting the router. The root cause is still under investigation.